# 数据监控

员工转发资讯、海报,使用知识库、共享盘,与客户互动,都会产生相关的行为数据,追踪展业数据,对管理者管理员工、优化营销策略大有帮助。

# 1.数据面板

在管理后台-数据面板模块,是对客户与员工数据的整体概况展示,方便管理员对工单、服务人员、转发助手、营销海报、知识库、共享盘等模块的数据进行统计,也可查看客户的基础信息与行为数据,可筛选一定时间段查看相关图表数据。

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# 2.工作室/分发数据

在工作室-工作室管理-工作室列表模块,与工作室-分发管理-分发跟踪模块。在工作室列表,可查看数据权限内每个员工工作室的客户互动数据,可根据需要筛选数据并导出excel表格;在分发管理,可查看数据权限内每个工作室每一条分发内容的客户互动数据,可根据需要筛选数据并导出excel表格。

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# 3.员工画像/客户画像数据

在服务管理-服务画像模块,与客户管理-客户列表模块。在服务画像里,可查看每个员工的基础信息与行为数据;在客户列表,也可查看每个访问工作室的客户的客户特征、基础信息与行为数据。

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# 4.内容传播数据

在素材管理-文章管理-文章列表模块,可查看每篇文章的员工传播与客户互动数据,可根据需要筛选数据并导出excel表格。

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